Zeittracker: Transparenz

Diese Seite beantwortet in einfachen Worten die Frage "Was wird über meine Arbeitszeit eigentlich automatisch erfasst?". Sie ist bewusst als reine Informationsseite gestaltet, damit jeder Mitarbeiter jederzeit nachvollziehen kann, welche automatischen Einträge im Zeittracker erscheinen und warum.

Was kann ich hier tun?

Nachlesen, welche Art von Aktivität automatisch als Zeiteintrag erfasst wird
Nachlesen, was ausdrücklich NICHT erfasst wird
Verstehen, warum automatisch erfasste Einträge nicht gelöscht oder inhaltlich verändert werden können, sondern nur kommentiert
Nachlesen, wer diese Einträge sehen kann
Einen Hinweis zum Anwesenheitsstatus (verfügbar/abwesend) und dessen Auswirkung auf die Erfassung lesen

Schritt für Schritt

Über den Link "Was wird erfasst?" auf der Zeittracker-Startseite hierher wechseln.
Die vier Informationsblöcke lesen: Was wird erfasst, was wird nicht erfasst, wie automatische Einträge behandelt werden, und wer sie sieht.
Über den Zurück-Pfeil wieder zur eigenen Tagesansicht wechseln.

Felder erklärt

Diese Seite enthält keine Formularfelder — sie ist eine reine Informationsseite.

Werte & Status

Nicht zutreffend — diese Seite besitzt keine eigenen Wertelisten.

Erfassung je Admin-Bereich

Seit Juli 2026 erfasst der Zeittracker zusätzlich zur Verweilzeit auf den vier Detailansichten (Ticket, Firma, Kontakt, Aufgabe) auch die Verweilzeit je Admin-Bereich — also z. B. "Produkte", "Bestellungen" oder "Rechnungen". Dabei gilt:

Gespeichert wird nur der Bereichsname und dessen interner Pfad (z. B. /shop/products) — niemals Inhalte, Eingaben, Bildschirmfotos oder besuchte Internetseiten außerhalb von SELLERLOGIC Commerce Services.
Keine Doppelzählung: Ist gerade ein Vorgang geöffnet (z. B. ein Ticket), zählt nur dieser Vorgang. Die Bereichszeit pausiert währenddessen automatisch. Auch eine laufende Stoppuhr hat Vorrang — deren Zeitfenster wird von der Bereichszeit abgezogen.
Die üblichen Regeln gelten unverändert: Erfassung nur im Status "Verfügbar" bei sichtbarem Tab, Inaktivität beendet die Zeit rückwirkend, und erst ab 2 Minuten Tagesaktivität pro Bereich entsteht ein automatischer Eintrag.

Erfassung von Telefonaten

Abgeschlossene Telefonate werden ebenfalls automatisch als Zeit erfasst — unabhängig vom Browser, denn die Information kommt direkt aus der Telefonanlage (bzw. aus einem im CRM abgeschlossenen Anruf):

Erfasst werden Beginn, Dauer und die Rufnummer bzw. der Betreff des Anrufs; zugeordnet wird das Telefonat dem Mitarbeiter, der den Anruf geführt hat.
Jedes Telefonat wird genau einmal erfasst — auch wenn die Telefonanlage denselben Anruf mehrfach meldet.
Telefonzeit hat Vorrang vor der Bereichszeit: Waren Sie während des Anrufs gleichzeitig in einem Admin-Bereich aktiv, zählt nur das Telefonat.

Häufige Fragen

Werden meine Aktivitäten heimlich mitgeschnitten?
Nein — diese Seite existiert genau deshalb, damit transparent nachvollziehbar ist, was automatisch als Zeiteintrag erscheint. Die automatische Erfassung bezieht sich auf Öffnungs-/Verweilzeiten der Detailansichten (Ticket, Firma, Kontakt, Aufgabe) und der Admin-Bereiche (siehe oben) während Sie als "verfügbar" markiert sind — nicht auf beliebige Bildschirminhalte oder Tastatureingaben.

Kann ich einen automatisch erfassten Eintrag löschen, wenn er falsch ist?
Nein, automatische Einträge sind aus Nachvollziehbarkeitsgründen unveränderlich. Sie können aber jederzeit einen Kommentar hinzufügen, um den Eintrag einzuordnen.

Werden Daten erfasst, wenn ich als "abwesend" markiert bin?
Nein — im "Abwesend"-Status findet keine automatische Erfassung statt (siehe der entsprechende Hinweis auf dieser Seite).

Wer kann meine automatisch erfassten Einträge sehen?
Grundsätzlich Sie selbst sowie — im Rahmen des Team-Reports — Ihre Führungskraft bzw. Personen mit entsprechender HR-Berechtigung.