Versanddienstleister

Hier binden Sie Versanddienstleister wie DHL, DPD, UPS oder GLS an, erstellen Versandlabels für Bestellungen und verfolgen den Sendungsstatus. Die Seite ist in vier Bereiche gegliedert: Dienstleister, Labels, Sendungsverfolgung und Einstellungen.

Was kann ich hier tun?

Zugangsdaten und Grundeinstellungen für einen Versanddienstleister anlegen, bearbeiten oder löschen (Reiter „Dienstleister")
Für eine Bestellung ein Versandlabel erstellen: Empfängeradresse, Paketmaße und Gewicht sowie Servicetyp angeben (Reiter „Labels")
Bereits erstellte Labels einsehen oder stornieren
Den aktuellen Sendungsstatus einzelner Sendungen nachverfolgen (Reiter „Sendungsverfolgung")
Allgemeine Versandeinstellungen konfigurieren (Reiter „Einstellungen")

Schritt für Schritt

Dienstleister anbinden: Im Reiter „Dienstleister" auf „Dienstleister hinzufügen" klicken, den gewünschten Anbieter (DHL, DPD, UPS oder GLS) wählen, einen Namen sowie die Zugangsdaten eintragen, optional Standardgewicht und Label-Format (PDF oder ZPL) festlegen und speichern.
Label erstellen: Im Reiter „Labels" ein neues Label anlegen — Bestell-ID, Dienstleister sowie Empfängername, -adresse, -telefon und -E-Mail eingeben, Paketgewicht (Pflicht) und optional Maße (Länge, Breite, Höhe) sowie Servicetyp angeben und erstellen.
Sendung verfolgen: Im Reiter „Sendungsverfolgung" die gewünschte Sendung suchen, um den aktuellen Status einzusehen.
Dienstleister bearbeiten oder entfernen: Im Reiter „Dienstleister" über das Stift-Symbol Zugangsdaten und Einstellungen anpassen oder über das Papierkorb-Symbol die Anbindung löschen.

Felder erklärt

Feld	Bedeutung	Hinweise/Auswirkung
Name	Frei wählbarer Name der Dienstleister-Konfiguration	Zur eigenen Unterscheidung, falls mehrere Konten desselben Anbieters angebunden sind
Dienstleister	DHL, DPD, UPS oder GLS	Bestimmt, welche Zugangsdaten benötigt werden
Zugangsdaten	Anbieterspezifische API-Zugangsdaten	Anzahl hinterlegter Zugangsdaten wird in der Übersicht angezeigt
Aktiv	Ob der Dienstleister aktuell nutzbar ist	Inaktive Dienstleister stehen bei der Label-Erstellung nicht zur Auswahl
Standardgewicht	Vorbelegtes Paketgewicht bei neuen Labels	Optional
Label-Format	Format, in dem das Versandlabel erzeugt wird	PDF oder ZPL
Bestell-ID	Bestellung, zu der das Label gehört	Pflichtfeld
Empfänger (Name, Adresse, Telefon, E-Mail)	Empfängerdaten für den Versand	Name, Straße und Gewicht sind Pflichtangaben
Paketgewicht / Maße	Gewicht (Pflicht) sowie Länge, Breite, Höhe (optional) des Pakets	Wird für die Portoberechnung des Dienstleisters benötigt
Servicetyp	Vom Dienstleister angebotene Versandart (z. B. Standard, Express)	Optional

Werte & Status

Versanddienstleister (shipping_carrier)

Wert	Klartext-Bedeutung
dhl	DHL
dpd	DPD
ups	UPS
gls	GLS

Label-Status (shipping_label_status)

Wert	Klartext-Bedeutung	Was passiert dann
pending	Ausstehend	Label wurde angefragt, aber noch nicht erzeugt
created	Erstellt	Label wurde erfolgreich erzeugt und kann gedruckt werden
voided	Storniert	Label wurde ungültig gemacht

Sendungsstatus (shipping_tracking_status)

Wert	Klartext-Bedeutung
pending	Ausstehend — Sendung wurde noch nicht abgeholt
in_transit	Unterwegs
out_for_delivery	In Zustellung
delivered	Zugestellt
exception	Störung — es liegt ein Problem bei der Zustellung vor

Häufige Fragen

Kann ich mehrere Dienstleister gleichzeitig anbinden?
Ja, Sie können beliebig viele Dienstleister-Konfigurationen anlegen, auch mehrere Konten desselben Anbieters mit unterschiedlichem Namen.

Was passiert, wenn ich einen Dienstleister als inaktiv markiere?
Er steht dann bei der Erstellung neuer Labels nicht mehr zur Auswahl, bestehende Labels bleiben davon unberührt.

Welche Angaben brauche ich mindestens für ein Label?
Bestell-ID, Dienstleister, Empfängername, -straße sowie das Paketgewicht sind Pflichtfelder.

Wo sehe ich, ob eine Sendung schon zugestellt wurde?
Im Reiter „Sendungsverfolgung" anhand des Sendungsstatus.