Kapitel (Guide-Gruppierung)
SELLERLOGIC Commerce Services bietet Ihnen ein einbettbares Hilfe-Paket (SDK), mit dem Sie Produkttouren und Hilfe-Guides für Ihre eigenen Endkunden in Ihrem Shop bereitstellen können. Kapitel sind thematische Ordner, mit denen Sie diese Guides gruppieren — zum Beispiel "Erste Schritte", "Bestellprozess" oder "Konto verwalten" — damit Ihre Kunden im Hilfe-Center leichter das passende Thema finden.

/crm/adoption/chaptersWas kann ich hier tun?
- Neue Kapitel anlegen, um Guides thematisch zu gruppieren
- Bestehende Kapitel umbenennen oder deren Beschreibung ändern
- Kapitel per Drag & Drop in eine andere Reihenfolge bringen
- Kapitel löschen (die zugeordneten Guides bleiben dabei erhalten)
Schritt für Schritt
- Kapitel anlegen: Auf "Neues Kapitel" klicken, einen Namen und optional eine Beschreibung eingeben, dann speichern.
- Kapitel bearbeiten: Auf das Stift-Symbol neben einem Kapitel klicken, Name oder Beschreibung ändern und speichern.
- Reihenfolge ändern: Ein Kapitel mit dem Griff-Symbol per Drag & Drop an die gewünschte Position ziehen — die neue Reihenfolge wird automatisch gespeichert.
- Kapitel löschen: Auf das Papierkorb-Symbol klicken. Die im Kapitel enthaltenen Guides werden nicht gelöscht, sondern verlieren lediglich ihre Kapitel-Zuordnung.
Felder erklärt
| Feld | Bedeutung | Hinweise/Auswirkung |
|---|---|---|
| Name | Titel des Kapitels | Pflichtfeld, wird Kunden im Hilfe-Center als Ordnername angezeigt |
| Beschreibung | Kurzer erklärender Text | Optional, hilft bei der Orientierung |
| Anzahl Guides | Wie viele Guides diesem Kapitel zugeordnet sind | Wird automatisch berechnet |
| Reihenfolge | Position des Kapitels in der Liste | Per Drag & Drop änderbar |
Werte & Status
Diese Seite hat keine eigenen Status-Werte — Kapitel sind entweder vorhanden oder gelöscht.
Häufige Fragen
Was passiert mit den Guides, wenn ich ein Kapitel lösche?
Die Guides selbst bleiben erhalten, verlieren aber ihre Zuordnung zu diesem Kapitel und erscheinen dann als "ohne Kapitel".
Wozu dienen Kapitel überhaupt?
Sie sorgen für eine übersichtliche Struktur im Hilfe-Center Ihres Shops, damit Ihre Kunden schneller die passende Anleitung finden.
Kann ich die Reihenfolge der Kapitel später noch ändern?
Ja, jederzeit per Drag & Drop.