Sync Health
Viele CRM-Daten (z. B. Unternehmen, Abonnements) werden automatisch mit vorgelagerten SELLERLOGIC-Systemen synchronisiert. Diese Seite zeigt, ob dieser Datenabgleich zuverlässig läuft, wann der nächste Lauf ansteht und wo es zuletzt Fehler gab — außerdem bietet sie Werkzeuge, um Datenqualitätsprobleme aus der Synchronisation zu beheben.
Was kann ich hier tun?
- Sehen, wann der letzte und der nächste Sync-Lauf stattfindet bzw. stattfand
- Die 24-Stunden-Statistik prüfen: Anzahl Läufe, Fehlerquote, verarbeitete Datensätze
- Die letzten Sync-Läufe mit Zeitpunkt, Status und Anzahl verarbeiteter/fehlerhafter Datensätze einsehen
- Einen Sync manuell anstoßen, statt auf den nächsten automatischen Lauf zu warten
- Doppelte Unternehmen (gleicher Name) erkennen und automatisch zusammenführen
- Deals für Verlängerungen/Win-Backs manuell neu generieren lassen
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie CRM → Sync Health, um den aktuellen Status auf einen Blick zu sehen.
- Prüfen Sie die 24-Stunden-Statistik und die letzten Sync-Läufe, wenn Sie vermuten, dass Daten nicht aktuell sind.
- Klicken Sie auf „Sync starten“, um sofort einen neuen Synchronisationslauf anzustoßen.
- Nutzen Sie bei Bedarf die Duplikat-Bereinigung: Zeigen Sie zunächst eine Vorschau der gefundenen Duplikat-Gruppen an und führen Sie die Bereinigung erst nach Prüfung aus — die Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Felder erklärt
| Feld | Bedeutung | Hinweise/Auswirkung |
|---|---|---|
| Nächster Sync | Zeitpunkt des nächsten geplanten automatischen Laufs | |
| Intervall | Wie oft die Synchronisation automatisch läuft | |
| 24h-Statistik | Anzahl Läufe, Fehlerquote, verarbeitete Datensätze der letzten 24 Stunden | |
| Fehlerquote | Anteil fehlgeschlagener an allen Läufen | |
| Records (24h) | Anzahl erstellter, aktualisierter und fehlerhafter Datensätze | |
| Synchronisierte Entitäten | Welche Datentypen synchronisiert werden | |
| Letzte Sync-Läufe | Tabelle mit Zeitpunkt, Status, Anzahl Records und Fehlern je Lauf | |
| Duplikat-Bereinigung | Findet Unternehmen mit identischem Namen und führt sie auf den Datensatz mit SELLERLOGIC-ID zusammen | Verknüpfte Datensätze (z. B. Kontakte, Deals) werden automatisch umgehängt, der Duplikat-Datensatz wird gelöscht |
| Deals neu generieren | Führt den automatischen Deal-Generator sofort aus, statt auf den nächtlichen Lauf zu warten | Dedupliziert Deals, setzt unberührte Upsell-Deals zurück und aktualisiert Deal-Werte |
Werte & Status
Diese Seite selbst definiert keine eigenen Werte-Listen; Sync-Läufe haben einen Erfolgs-/Fehler-Status, der in der Tabelle „Letzte Sync-Läufe“ direkt angezeigt wird.
Häufige Fragen
Was mache ich, wenn der letzte Sync fehlgeschlagen ist?
Prüfen Sie die 24-Stunden-Statistik und die letzten Läufe auf Fehlerdetails; bei Bedarf können Sie über „Sync starten“ einen neuen Versuch anstoßen.
Ist die Duplikat-Bereinigung rückgängig zu machen?
Nein. Vor der Ausführung sollten Sie sich die Vorschau der betroffenen Gruppen genau ansehen.
Wofür ist „Deals neu generieren“ gut?
Damit lassen sich Verlängerungs- und Win-Back-Deals sofort mit den neuesten Kennzahlen aktualisieren, ohne auf den nächtlichen automatischen Lauf zu warten.
So werden die Kennzahlen berechnet
Die Seite fragt ihre Werte live ab und aktualisiert sich etwa alle 30 Sekunden. Nichts wird vorberechnet.
| Kennzahl | Berechnung |
|---|---|
| Fehlerquote (24h) | Anzahl fehlgeschlagener Läufe geteilt durch alle Läufe der letzten 24 Stunden, als Prozentwert (eine Nachkommastelle). Gezählt werden ganze Läufe, nicht einzelne Datensätze. |
| Records (24h) | Summe der in den letzten 24 Stunden verarbeiteten Datensätze; „Fehler" ist die Summe der dabei fehlerhaften Datensätze. |
| Nächster Sync | Zeitpunkt des letzten erfolgreichen Laufs plus dem festen Sync-Intervall (Standard: alle 10 Minuten). |
| Lauf-Status | Ein Lauf ist erfolgreich, wenn er komplett durchläuft — auch wenn einzelne Datensätze Fehler hatten. Er gilt nur dann als fehlgeschlagen, wenn der gesamte Lauf abbricht. |
Farbampel der Fehlerquote: unter 5 % grün, 5 bis unter 15 % gelb, ab 15 % rot. Es gibt keinen übergreifenden „Gesundheits-Status" — die Ampel bezieht sich nur auf die 24-Stunden-Fehlerquote.
So verbessern Sie die Sync-Gesundheit
- Fehlgeschlagene Läufe zuerst prüfen. Sie treiben die Fehlerquote am stärksten — Ursache in den Lauf-Details ansehen und beheben.
- Datensatz-Fehler beobachten. Auch bei „erfolgreichen" Läufen kann die Records-Fehlerzahl steigen; das deutet auf einzelne fehlerhafte Datensätze (z. B. Duplikate) hin.
- Duplikate bereinigen. Die Duplikat-Zusammenführung reduziert wiederkehrende Datensatz-Fehler.
- Bei akutem Verdacht manuell syncen. „Sync starten" stößt sofort einen frischen Lauf an, statt auf das Intervall zu warten.