Drip-Kampagnen
Eine Drip-Kampagne ist eine automatisierte Folge von E-Mails, die über einen bestimmten Zeitraum verteilt an Kontakte verschickt wird — zum Beispiel eine Willkommens-Serie für neue Kontakte oder eine Nachfass-Sequenz nach einem Formular-Eintrag.
Was kann ich hier tun?
- Drip-Kampagnen anlegen, bearbeiten, aktivieren, pausieren und löschen
- Für jede Kampagne festlegen, wodurch Kontakte automatisch eingeschrieben werden (Auslöser)
- Die Schritte (E-Mails) einer Kampagne mit Verzögerung nach dem vorherigen Schritt aufbauen
- Einschreibungen und Statistiken je Kampagne einsehen
- Nach Status und Auslöser filtern
Schritt für Schritt
- Klicken Sie auf „Kampagne erstellen“, vergeben Sie Name und optionale Beschreibung und wählen Sie den Auslöser-Typ (z. B. „Kontakt erstellt“, „Deal-Phase geändert“, „Tag hinzugefügt“, „Formular eingereicht“, „Manuell“ oder „Datumsbasiert“).
- Wechseln Sie in den Reiter „Schritte“ und fügen Sie über „Schritt hinzufügen“ die einzelnen E-Mails der Sequenz hinzu — jeweils mit Verzögerung zum vorherigen Schritt.
- Aktivieren Sie die Kampagne, sobald sie fertig aufgebaut ist, damit neue Kontakte automatisch eingeschrieben werden.
- Prüfen Sie im Reiter „Einschreibungen“ bzw. „Statistiken“, wie viele Kontakte aktuell in der Sequenz stecken und wie die Kampagne performt.
Felder erklärt
| Feld | Bedeutung | Hinweise/Auswirkung |
|---|---|---|
| Name / Beschreibung | Bezeichnung und Erläuterung der Kampagne | |
| Status | Aktueller Zustand der Kampagne | Siehe „Werte & Status“ unten |
| Auslöser | Ereignis, das einen Kontakt in die Kampagne einschreibt | Siehe „Werte & Status“ unten |
| Schritte | Anzahl der E-Mail-Schritte in der Sequenz | |
| Einschreibungen | Anzahl der Kontakte, die aktuell oder bereits in der Kampagne waren | |
| Schritt: Verzögerung | Wartezeit nach dem vorherigen Schritt, bevor der nächste verschickt wird | „Sofort“, wenn keine Verzögerung eingestellt ist |
| Schritt: Inaktiv | Ob ein einzelner Schritt übersprungen wird |
Werte & Status
Kampagnen-Status (drip_campaign_status)
| Wert | Klartext-Bedeutung | Was passiert dann |
|---|---|---|
| Entwurf | Die Kampagne ist noch nicht aktiv | Es werden keine Kontakte eingeschrieben |
| Aktiv | Die Kampagne läuft | Neue passende Kontakte werden automatisch eingeschrieben |
| Pausiert | Die Kampagne wurde angehalten | Bereits eingeschriebene Kontakte erhalten vorerst keine weiteren E-Mails |
| Abgeschlossen | Die Kampagne ist beendet | |
| Archiviert | Die Kampagne wurde archiviert |
Auslöser (drip_campaign_trigger)
Kontakt erstellt, Deal-Phase geändert, Tag hinzugefügt, Formular eingereicht, Manuell, Datumsbasiert.
Ein typischer Kampagnenablauf sieht so aus:
flowchart LR
T[Auslöser tritt ein] --> S1[Schritt 1: E-Mail sofort]
S1 --> S2[Schritt 2: E-Mail nach X Tagen]
S2 --> S3[Schritt 3: E-Mail nach weiteren Tagen]
S3 --> E[Kampagne für diesen Kontakt abgeschlossen]
Häufige Fragen
Was passiert mit bereits eingeschriebenen Kontakten, wenn ich eine Kampagne pausiere?
Sie erhalten vorerst keine weiteren Schritte mehr; die Kampagne kann später fortgesetzt werden.
Kann ein Kontakt mehrfach in dieselbe Kampagne eingeschrieben werden?
Das hängt vom gewählten Auslöser und der Kampagnenkonfiguration ab; genaue Regeln zur Mehrfach-Einschreibung sind nicht im UI dokumentiert.
Wo verwalte ich die E-Mail-Inhalte der einzelnen Schritte?
Die Inhalte werden direkt im jeweiligen Schritt der Kampagne bearbeitet.