Bewertungen

Hier sehen und moderieren Sie alle Produktbewertungen, die Kundinnen und Kunden in Ihrem Shop abgegeben haben. Jede neue Bewertung muss in der Regel erst freigegeben werden, bevor sie öffentlich sichtbar ist.

Was kann ich hier tun?

Alle Bewertungen mit Sternebewertung, Text, Fotos/Video und Kundenname einsehen
Bewertungen freigeben, ablehnen oder als problematisch markieren
Nach Name, Produkt oder Text suchen und nach Status filtern
Kennzahlen wie Gesamtzahl, Durchschnittsbewertung und ausstehende Prüfungen auf einen Blick sehen

Schritt für Schritt

Neue Bewertung prüfen: Bewertungen mit Status „Ausstehend" warten auf Ihre Entscheidung. Lesen Sie Text und Sternebewertung.
Bewertung freigeben: Klicken Sie auf das grüne Häkchen-Symbol, damit die Bewertung im Shop sichtbar wird.
Bewertung ablehnen: Klicken Sie auf das rote X-Symbol, um die Bewertung nicht zu veröffentlichen.
Problematische Bewertung markieren: Klicken Sie auf das Flaggen-Symbol, um eine bereits veröffentlichte oder verdächtige Bewertung zur weiteren Prüfung zu kennzeichnen.
Bewertungen filtern: Nutzen Sie die Suche und das Status-Dropdown, um z. B. nur ausstehende Bewertungen anzuzeigen.

Bildschirmfoto der Seite Bewertungen — Ansicht: `/shop/reviews`

Felder erklärt

Feld	Bedeutung	Hinweise/Auswirkung
Kundenname	Name der bewertenden Person	—
Verifiziert	Kennzeichnet, ob die Bewertung von einer nachweislichen Käuferin/einem nachweislichen Käufer stammt	Erhöht die Glaubwürdigkeit der Bewertung
Produkt	Bewertetes Produkt	—
Sterne	Bewertung von 1 bis 5 Sternen	—
Titel/Text	Überschrift und Freitext der Bewertung	—
Fotos/Video	Von der Kundin/dem Kunden angehängte Medien	Nur informativ angezeigt
Hilfreich-Zähler	Anzahl, wie oft andere Kunden die Bewertung als hilfreich markiert haben	Nur zur Information
Status	Freigabestatus der Bewertung	Siehe Werte unten

Werte & Status

Bewertungsstatus (`review_status`)

Wert	Bedeutung	Was passiert dann
Ausstehend	Neue Bewertung wartet auf Prüfung	Noch nicht im Shop sichtbar
Freigegeben	Bewertung wurde geprüft und akzeptiert	Im Shop öffentlich sichtbar
Abgelehnt	Bewertung wurde geprüft und verworfen	Nicht im Shop sichtbar
Markiert	Bewertung wurde als problematisch gekennzeichnet	Zur weiteren manuellen Prüfung vorgemerkt

Häufige Fragen

Werden neue Bewertungen automatisch veröffentlicht?
Nein, neue Bewertungen erhalten zunächst den Status „Ausstehend" und müssen von Ihnen freigegeben werden, bevor sie im Shop sichtbar sind.

Was bedeutet das grüne Häkchen bei „Verifiziert"?
Es zeigt an, dass die bewertende Person das Produkt nachweislich gekauft hat, was die Bewertung glaubwürdiger macht.

Kann ich eine bereits freigegebene Bewertung wieder entfernen?
Ja, markieren Sie sie über das Flaggen-Symbol oder lehnen Sie sie erneut ab, wenn sie z. B. nachträglich als unangemessen auffällt.