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Aktionen & Rabatte

Hier erstellen Sie umfassende Rabattaktionen für Ihren Shop — von einfachen Prozent-Rabatten bis zu Buy-X-Get-Y-Angeboten. Anders als ein einfacher Gutscheincode kann eine Aktion mehrere Rabattregeln gleichzeitig enthalten, automatisch ohne Code gelten oder individuelle Codes je Kundin/Kunde erzeugen.

Voraussetzungen

Was Sie tun wollen Benötigte Berechtigung
Aktionen, Codes und Kennzahlen ansehen promotion:read
Aktionen anlegen, bearbeiten, Codes erzeugen promotion:write
Aktionen löschen promotion:delete

Was kann ich hier tun?

  • Neue Aktionen anlegen, bearbeiten und löschen
  • Festlegen, ob die Aktion automatisch gilt, einen festen Code benötigt oder individuelle Codes je Kundin/Kunde erzeugt
  • Mehrere Rabattregeln pro Aktion definieren (Prozent, Festbetrag, kostenloser Versand, Buy-X-Get-Y)
  • Gültigkeitszeitraum, Priorität und Nutzungslimits festlegen
  • Festlegen, ob sich die Aktion mit anderen Aktionen kombinieren lässt
  • Die Berechtigung einschränken (alle Kundinnen/Kunden, bestimmte Kundensegmente oder einzelne Kundinnen/Kunden)
  • Kennzahlen wie aktive Aktionen, Einlösungen und gewährte Rabattsumme einsehen

Schritt für Schritt

  1. Neue Aktion anlegen: Klicken Sie auf „Neue Aktion erstellen", vergeben Sie einen Namen und wählen Sie im Reiter „Allgemein" die Code-Art (automatisch, fester Code oder individuelle Codes).
  2. Rabatt definieren: Wechseln Sie zum Reiter „Rabatte" und legen Sie eine oder mehrere Rabattregeln fest (z. B. 15 % auf den Warenkorb oder kostenloser Versand).
  3. Bedingungen festlegen: Im Reiter „Bedingungen" bestimmen Sie Nutzungslimits insgesamt und pro Kundin/Kunde sowie, ob die Aktion mit anderen kombinierbar ist.
  4. Kombinierbarkeit & Berechtigung: Im Reiter „Kombination" legen Sie fest, mit welchen anderen Aktionsarten sich diese Aktion kombinieren lässt und wer sie nutzen darf.
  5. Buy-X-Get-Y konfigurieren: Bei bereits gespeicherten Aktionen mit passender Rabattregel steht ein eigener Reiter für Buy-X-Get-Y-Angebote zur Verfügung.
  6. Individuelle Codes erzeugen: Bei der Code-Art „Individuelle Codes" können Sie nach dem Speichern im Reiter „Codes" eine Liste eindeutiger Einzelcodes generieren.
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Ansicht: /shop/promotions
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Felder erklärt

Feld Bedeutung Hinweise/Auswirkung
Name Interner Anzeigename der Aktion Pflichtfeld, 1 bis 255 Zeichen
Beschreibung Kurzer erklärender Text Optional, höchstens 2000 Zeichen
Code-Art Automatisch, fester Code oder individuelle Codes Siehe Werte unten
Fester Code Der einzugebende Code bei Code-Art „Fester Code" 1 bis 50 Zeichen, wird automatisch in Großbuchstaben gespeichert und muss shopweit eindeutig sein
Priorität Bestimmt die Reihenfolge, in der mehrere zutreffende Aktionen geprüft werden Ganze Zahl von 0 bis 9999, Voreinstellung 0. Der höhere Wert wird zuerst geprüft
Gültig ab / Gültig bis Zeitraum, in dem die Aktion aktiv sein kann Ohne „Gültig bis" zeitlich unbegrenzt. „Gültig ab" muss vor „Gültig bis" liegen
Nutzungslimit (gesamt) Maximale Anzahl Einlösungen insgesamt Leer = unbegrenzt
Limit pro Kunde Maximale Anzahl Einlösungen je Kundin/Kunde 0 = unbegrenzt
Kombination verhindern Die Aktion wird als einzige angewendet Wirkt stärker als jede Einstellung im Reiter „Kombination", siehe „Häufige Fragen"
Kombinationstyp Mit welchen Aktionsebenen kombinierbar (keine/Produkt/Bestellung/alle) Siehe Werte unten
Berechtigung Wer die Aktion nutzen darf Alle, bestimmte Kundensegmente oder einzelne Kundinnen/Kunden
Rabattregeln Eine oder mehrere Regeln, die Rabatt-Art, -Höhe und Geltungsbereich festlegen Mindestens 1, höchstens 20 Regeln. Ohne Regel lässt sich die Aktion nicht speichern
Status Aktiv oder Inaktiv Nur aktive Aktionen werden angewendet

Werte & Status

Code-Art (promotion_code_type)

Wert Bedeutung Was passiert dann
Automatisch Aktion gilt ohne Code-Eingabe Wird automatisch angewendet, sobald Bedingungen erfüllt sind
Fester Code Ein einzelner Code für alle Kundinnen/Kunden Muss im Checkout eingegeben werden
Individuelle Codes Jede Kundin/jeder Kunde erhält einen eigenen Code Codes werden im Reiter „Codes" generiert und verwaltet

Kombinationstyp (combination_type)

Wert Bedeutung
Keine Aktion ist mit keiner anderen Aktion kombinierbar
Produkt Kombinierbar mit anderen produktbezogenen Aktionen
Bestellung Kombinierbar mit anderen bestellungsbezogenen Aktionen
Alle Kombinierbar mit allen anderen Aktionen

Berechtigung (customer_eligibility)

Wert Bedeutung
Alle Kundinnen/Kunden Jede Person kann die Aktion nutzen
Bestimmte Kundensegmente Nur Mitglieder ausgewählter Kundensegmente
Einzelne Kundinnen/Kunden Nur explizit ausgewählte Personen

Geltungsbereich einer Rabattregel (discount_scope)

Wert Bedeutung Was passiert dann
Gesamter Warenkorb (cart) Rabatt wirkt auf die gesamte Warenkorbsumme Der berechnete Rabatt wird von der Warenkorbsumme abgezogen
Versandkosten (shipping) Rabatt wirkt nur auf die Versandkosten Versandkosten werden ganz oder teilweise reduziert
Bestimmte Produkte (specific_products) Rabatt wirkt nur auf über eine Produktregel ausgewählte Produkte Nur die passenden Positionen im Warenkorb werden reduziert
Produktset (set_group) Rabatt ist an ein Produktset (Set-Gruppe) gebunden Aktuell nicht im Aktions-Editor wählbar; laut Quellcode noch ohne Rabatt-Wirkung (technisch vorbereitet)

Rabatt-Art (discount_type)

Wert Bedeutung Was passiert dann
Prozentual (percentage) Prozentualer Abzug Wird auf max. 100 % begrenzt; optional per „Maximaler Rabattbetrag" gedeckelt
Fester Betrag (absolute) Fester Centbetrag als Abzug Der Betrag wird direkt abgezogen
Festpreis, Gesamt (fixed_price) Setzt den Gesamtpreis der betroffenen Position auf einen festen Wert Nur bei Geltungsbereich „Bestimmte Produkte" wählbar
Festpreis pro Stück (fixed_unit_price) Setzt den Stückpreis der betroffenen Position auf einen festen Wert Nur bei Geltungsbereich „Bestimmte Produkte" wählbar; Rabatt = (Originalpreis − Festpreis) × Menge
Kaufe X, erhalte Y (buy_x_get_y) Beim Kauf einer Mindestmenge wird eine weitere Menge vergünstigt/kostenlos Details werden im eigenen Reiter „Buy-X-Get-Y" konfiguriert

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Aktionen und Gutscheincodes?
Gutscheincodes sind einfache, einzelne Codes mit einem Rabatt. Aktionen sind mächtiger: Sie können mehrere Rabattregeln gleichzeitig enthalten, automatisch ohne Code gelten, Buy-X-Get-Y-Angebote abbilden und die Berechtigung nach Kundensegment einschränken.

Was ist der Unterschied zwischen Aktionen und automatischen Rabatten?
Automatische Rabatte sind eine spezialisierte, übersichtlichere Ansicht speziell für codelose Aktionen mit Verknüpfung zu wiederverwendbaren Regeln. Diese Seite deckt zusätzlich Aktionen mit festem oder individuellem Code ab.

Welche Aktion gewinnt, wenn mehrere gleichzeitig zutreffen?
Die Aktionen werden nach Priorität geprüft, die höhere Zahl zuerst. Ob mehrere zusammen gewährt werden, entscheidet danach die Kombinierbarkeit. Eine Besonderheit lohnt sich zu merken: Hat eine der zutreffenden Aktionen „Kombination verhindern" gesetzt, wird ausschließlich diese eine angewendet, und zwar auch dann, wenn eine andere Aktion eine höhere Priorität hat. Wundern Sie sich also nicht, wenn eine hoch priorisierte Aktion von einer niedriger priorisierten verdrängt wird: dann trägt die niedrigere dieses Häkchen.

Warum wird meine Aktion nicht angewendet?
Aktionen, deren Bedingungen nicht zutreffen, werden bei der Warenkorbberechnung stillschweigend übersprungen; im Shop erscheint keine Begründung. Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:

  1. Status ist „Aktiv".
  2. Der Gültigkeitszeitraum umfasst den heutigen Tag.
  3. Das Nutzungslimit ist nicht ausgeschöpft, auch nicht das Limit pro Kunde für diese Kundin oder diesen Kunden.
  4. Die Berechtigung schließt die Person nicht aus (Kundensegment, Einzelauswahl).
  5. Keine andere zutreffende Aktion hat „Kombination verhindern" gesetzt.

Welche Fehlermeldungen kann ich beim Speichern bekommen?
Die Meldungen erscheinen als Einblendung und stammen unverändert vom Server, sind also englisch:

Meldung Ursache
Percentage discount value must be between 0 and 100 Ein prozentualer Rabatt liegt über 100
A promotion with code "…" already exists Der feste Code ist bereits vergeben
Invalid promotion configuration Sammelmeldung ohne Feldangabe: meist liegt „Gültig ab" nicht vor „Gültig bis", oder bei Code-Art „Fester Code" fehlt der Code

Was passiert, wenn ein Code schon eingelöst wurde?
Bei individuellen Codes meldet der Checkout Code has already been redeemed. Ist das Gesamtlimit einer Aktion erschöpft, lautet die Meldung Promotion usage limit reached. Beide Prüfungen greifen auch dann noch, wenn zwei Kunden im selben Moment bestellen.

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