Navigation der Hilfe
Die Wissensdatenbank hat links eine Navigation, die alle Bereiche auflistet. Sie funktioniert in der Hilfe innerhalb des Programms und auf der öffentlichen Seite docs.scs.sellerlogic.com gleich: dieselbe Reihenfolge, dieselben Einträge, dasselbe Aufklappverhalten. Nur das Aussehen unterscheidet sich, weil die eine Fassung im Programm sitzt und die andere im Internet steht.
Was kann ich hier tun?
- Einen Bereich öffnen. Ein Klick auf einen Bereichsnamen führt zur Übersicht dieses Bereichs und klappt seine Seiten auf.
- Sehen, wo Sie stehen. Der gerade gelesene Eintrag ist farbig hervorgehoben.
- Seiten filtern. Über der Liste steht ein Feld. Tippen Sie ein paar Buchstaben, bleiben nur die passenden Seiten stehen.
- Zu den Neuerungen springen. Jeder Bereich mit Neuerungen hat einen eigenen Eintrag am Ende seiner Liste, dazu gibt es einen Eintrag für die Neuerungen aller Bereiche.
- Auf dem Smartphone die Navigation öffnen. Dort liegt sie hinter der Schaltfläche Navigation über dem Text.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie die Hilfe über das Fragezeichen oben rechts oder direkt über die Adresse
/help. - Wählen Sie links einen Bereich, zum Beispiel CRM. Die Seiten dieses Bereichs klappen auf.
- Suchen Sie eine bestimmte Seite? Tippen Sie ihren Namen in das Feld über der Liste, statt zu scrollen.
- Klicken Sie die gewünschte Seite an. Der Text erscheint rechts daneben.
- Auf einem Smartphone tippen Sie zuerst auf Navigation. Die Liste schiebt sich über den Text, die gerade gelesene Seite ist darin sichtbar. Ein Tippen auf einen Eintrag schliesst sie wieder.
Felder erklärt
| Element | Bedeutung |
|---|---|
| Bereichsname mit Pfeil | Ein Klick öffnet die Bereichsübersicht und klappt die Seiten dieses Bereichs auf. |
| Zahl hinter dem Bereichsnamen | Wie viele Seiten dieser Bereich enthält. Sie steht auch bei zugeklappten Bereichen. |
| Feld über der Liste | Filtert die Navigation. Gross- und Kleinschreibung sowie Umlaute spielen keine Rolle. |
| Neuerungen | Die Änderungsmeldungen dieses einen Bereichs. |
| Neuerungen in allen Bereichen | Die Änderungsmeldungen des ganzen Systems, nach Monat sortiert. |
| Navigation (nur schmal) | Öffnet die Navigation als Einblendung über dem Text. Die Escape-Taste schliesst sie wieder. |
Häufige Fragen
Warum ist immer nur ein Bereich aufgeklappt?
Weil alle Bereiche gleichzeitig offen eine Liste von mehreren hundert Einträgen ergeben. Sie öffnen einen Bereich, indem Sie ihn anklicken; der vorherige klappt dabei zu.
Ich habe die Hilfe auf dem Handy geöffnet und sehe nur Text, keine Navigation.
Das ist so gewollt. Der Text steht vorne, die Navigation liegt hinter der Schaltfläche Navigation darüber. So müssen Sie nicht erst an dutzenden Einträgen vorbeiscrollen.
Der Filter zeigt nichts an.
Dann passt kein Seitenname zu Ihrer Eingabe. Löschen Sie das Feld, um wieder die vollständige Liste zu sehen. Für eine Volltextsuche im Inhalt der Seiten nutzen Sie das Suchfeld darüber, nicht den Navigationsfilter.
Sehe ich intern und extern dieselben Seiten?
Fast. Der Bereich Plattform beschreibt die Betreiberkonsole und erscheint ausschliesslich intern, und auch dort nur für Betreiberkonten. Alle übrigen Bereiche sind in beiden Fassungen identisch.