Newsletter

Hier verwalten Sie Ihre E-Mail-Newsletter: Kampagnen erstellen und versenden, Empfänger-Segmente pflegen, Vorlagen anlegen und die Ergebnisse Ihrer Newsletter auswerten.

Was kann ich hier tun?

Neue Newsletter-Kampagnen über einen geführten Assistenten erstellen
Empfänger-Segmente anlegen (z. B. „VIP-Kunden")
Newsletter-Vorlagen für verschiedene Zwecke anlegen (Promotion, Willkommen, Warenkorbabbruch, Reaktivierung, Bewertungsanfrage, Transaktional)
Kennzahlen zu Zustellung, Öffnungsrate, Klickrate und Abmelderate einsehen
Kampagnen-Performance im Detail auswerten

Schritt für Schritt

Klicken Sie auf Neue Kampagne, um den Erstellungs-Assistenten zu öffnen.
Schritt Details: Tragen Sie Kampagnenname, Betreffzeile, Vorschautext, Absendername und Absender-E-Mail ein.
Schritt Segment: Wählen Sie das Empfänger-Segment aus, an das der Newsletter gehen soll.
Schritt Template: Wählen Sie eine Vorlage für das Layout des Newsletters.
Schritt Inhalt: Legen Sie Versandzeitpunkt (Sofort senden, Zeitpunkt planen oder KI-optimale Zeit) sowie optional einen A/B-Test (Betreffzeile, Inhalt oder Versandzeitpunkt) fest und schließen Sie mit Kampagne erstellen ab.
Verfolgen Sie anschließend im Reiter Analytik die Öffnungs- und Klickraten Ihrer Kampagnen.

Felder erklärt

Feld	Bedeutung	Hinweise/Auswirkung
Kampagnenname	Interner Name der Kampagne	Nur zur eigenen Übersicht, erscheint nicht beim Empfänger
Betreffzeile	Betreff der versendeten E-Mail	Wird direkt im Postfach des Empfängers angezeigt; 30–60 Zeichen empfohlen
Vorschautext	Kurzer Text, der im Posteingang als Vorschau neben dem Betreff erscheint	Erhöht bei guter Formulierung die Öffnungsrate
Absender	Angezeigter Absendername	Erscheint als Absender im Postfach des Empfängers
Absender-E-Mail	E-Mail-Adresse, von der der Newsletter versendet wird	Muss eine gültige, für den Versand freigegebene Adresse sein
Segment	Empfänger-Gruppe, an die der Newsletter geht	Bestimmt, wer die Kampagne erhält
Template	Vorlage für Layout und Design des Newsletters	Bestimmt das optische Erscheinungsbild der E-Mail
Versandzeitpunkt	Sofort, geplant oder KI-optimal	Bestimmt, wann die Kampagne tatsächlich verschickt wird
A/B-Test	Testet zwei Varianten von Betreffzeile, Inhalt oder Versandzeitpunkt gegeneinander	Hilft, die wirksamere Variante zu ermitteln
Zugestellt	Anzahl erfolgreich zugestellter E-Mails	Basis für die Berechnung von Öffnungs- und Klickrate
Öffnungsrate	Anteil der zugestellten E-Mails, die geöffnet wurden	Kennzahl für die Wirksamkeit von Betreff und Absender
Klickrate	Anteil der geöffneten E-Mails, in denen ein Link angeklickt wurde	Kennzahl für die Wirksamkeit des Inhalts
Abmelderate	Anteil der zugestellten E-Mails, die zu einer Abmeldung führten	Sollte dauerhaft niedrig bleiben
Dynamisch (Segment)	Kennzeichnet ein Segment, das sich automatisch anhand von Bedingungen aktualisiert	Bei „nicht dynamisch" ist die Empfängerliste statisch

Werte & Status

Kampagnen-Status

Wert	Bedeutung	Was passiert dann
Entwurf	Kampagne ist angelegt, aber noch nicht zum Versand freigegeben	Kampagne kann noch bearbeitet werden
Geplant	Versandzeitpunkt ist festgelegt, Kampagne wartet auf den Versand	Kampagne wird automatisch zum geplanten Zeitpunkt verschickt
Wird gesendet…	Der Versand läuft gerade	Kampagne kann während des Versands nicht mehr bearbeitet werden
Gesendet	Kampagne wurde vollständig verschickt	Ergebnisse können im Reiter Analytik ausgewertet werden
Pausiert	Der Versand wurde angehalten	Kampagne kann bei Bedarf fortgesetzt werden

Template-Typen

Wert	Bedeutung
Promotion	Vorlage für Angebote und Aktionen
Willkommen	Vorlage für Willkommens-E-Mails an neue Abonnenten/Kunden
Warenkorbabbruch	Vorlage für Erinnerungen an nicht abgeschlossene Bestellungen
Reaktivierung	Vorlage, um inaktive Empfänger erneut anzusprechen
Bewertungsanfrage	Vorlage, um Kunden um eine Produktbewertung zu bitten
Transaktional	Vorlage für automatisierte Bestätigungs-/Transaktions-E-Mails

Häufige Fragen

Wo lege ich fest, wer meinen Newsletter erhält?
Über Segmente im Reiter „Segmente". Bei der Kampagnenerstellung wählen Sie im Schritt „Segment" das gewünschte Segment aus.

Was bedeutet ein „dynamisches" Segment?
Ein dynamisches Segment aktualisiert sich automatisch, sobald sich die zugrunde liegenden Bedingungen ändern (z. B. neue Kunden, die die Kriterien erfüllen) — Sie müssen die Empfängerliste nicht manuell pflegen.

Erfüllt der Newsletter-Versand gesetzliche Anforderungen wie DSGVO?
Ja: Jeder Newsletter enthält automatisch einen Abmelde-Link (DSGVO Art. 7/CAN-SPAM) und eine physische Adresse (CAN-SPAM), außerdem ist Double-Opt-in für EU-Empfänger aktiv und ein CASL-konformes Opt-in für Kanada hinterlegt.

Warum ist meine Abmelderate wichtig?
Eine dauerhaft hohe Abmelderate deutet darauf hin, dass Inhalte, Häufigkeit oder Zielgruppenauswahl nicht passen, und kann sich negativ auf die Zustellbarkeit künftiger Newsletter auswirken.