Marketing Analytics

Marketing Analytics liefert Ihnen vertiefte Auswertungen zu Ihren Marketing-Kanälen: Woher kommt der Umsatz, wo springen Besucher ab, und wie viel ist ein Kunde über die Zeit wert.

Was kann ich hier tun?

In der Ansicht „Attribution“ sehen, welcher Kanal wie viel Umsatz, Ausgaben und ROI erzielt
In der Ansicht „Funnel“ nachvollziehen, wie viele Besucher zu Leads, Warenkörben und Bestellungen werden und wo die größten Absprünge passieren
In der Ansicht „Kohorten“ die Kundenbindung (Retention) nach Akquisitionsmonat über mehrere Folgemonate vergleichen
In der Ansicht „CLV“ den durchschnittlichen Customer Lifetime Value je Kunde und je Akquisitionskanal einsehen

Schritt für Schritt

Wählen Sie oben eine der vier Ansichten: Attribution, Funnel, Kohorten oder CLV.
In „Attribution“ können Sie zusätzlich den Zeitraum (7/30/90 Tage) wählen, um die Kanal-Tabelle zu filtern.
Sortieren Sie die Attribution-Tabelle nach Umsatz, um Ihre stärksten Kanäle zu identifizieren.
Prüfen Sie im „Funnel“ die Absprungrate zwischen den Stufen Besucher → Leads → Warenkörbe → Bestellungen.
Vergleichen Sie in „Kohorten“, welcher Akquisitionsmonat die beste Kundenbindung nach 1 bzw. 3 Monaten zeigt.

Felder erklärt

Feld	Bedeutung	Hinweise/Auswirkung
Kanal	Marketing-Kanal, dem Umsatz zugeordnet wurde (z. B. Organisch, Google Ads, Social Media, E-Mail, Bing Ads, Referral, Direkt, Paid Search)
Umsatz	Dem Kanal zugeordneter Umsatz im gewählten Zeitraum
Ausgaben	Ausgaben für den Kanal im gewählten Zeitraum	Bei organischen/direkten Kanälen meist 0 €
ROI %	Prozentualer Return on Investment ((Umsatz − Ausgaben) / Ausgaben)	Nur berechenbar, wenn Ausgaben > 0
Conv.	Anzahl Conversions, die dem Kanal zugeordnet wurden
Anteil %	Anteil des Kanals am Gesamtumsatz
Umsatzanteil (Balken)	Grafischer Vergleich der Kanäle nach Umsatzhöhe
Besucher/Leads/Warenkörbe/Bestellungen	Die vier Stufen des Conversion-Funnels	Jede Stufe zeigt Anzahl, Anteil an Stufe 1 und Absprung zur Vorstufe
Kohorte	Monat, in dem Kunden erstmals gewonnen wurden
Kunden (Kohorte)	Anzahl Kunden, die in diesem Monat erstmals gewonnen wurden
Monat 0–6	Retention (in %) der Kohorte in den Folgemonaten nach Erstgewinnung	Leere Zelle = noch nicht genug Zeit vergangen
Ø CLV	Durchschnittlicher Customer Lifetime Value über alle Kunden
CLV nach Akquisitionskanal	Durchschnittlicher CLV, Kundenzahl und Gesamtumsatz je Kanal, über den ein Kunde gewonnen wurde

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen dem Marketing-Dashboard und Marketing Analytics?
Das Dashboard zeigt eine kompakte Tagesübersicht. Marketing Analytics liefert vertiefte Auswertungen wie Funnel-Analyse, Kohorten und Customer Lifetime Value.

Was bedeutet „Absprung“ im Funnel?
Der Anteil der Besucher/Leads/Warenkörbe, die die nächste Stufe des Kaufprozesses nicht erreicht haben.

Warum ist bei manchen Kohorten-Monaten kein Wert eingetragen?
Weil für diese Kombination aus Akquisitionsmonat und Folgemonat noch nicht genug Zeit vergangen ist, um die Retention zu messen.

Wie wird der CLV berechnet?
Der Customer Lifetime Value zeigt den durchschnittlichen Gesamtumsatz je Kunde, aufgeschlüsselt nach dem Kanal, über den der Kunde ursprünglich gewonnen wurde.