Kundenportal: Roadmap & Anmeldung

Das Kundenportal zeigt Ihren Kunden die öffentliche Produkt-Roadmap und das Archiv bereits veröffentlichter Verbesserungen. Angemeldete Kunden verwalten dort zusätzlich ihr Profil und ihre Benachrichtigungseinstellungen. Die Roadmap ist ohne Anmeldung sichtbar; für persönliche Funktionen meldet sich der Kunde per Anmeldelink (Magic-Link) an, ganz ohne Passwort. Wer möchte, kann einzelne Roadmap-Karten abonnieren und wird dann per E-Mail über deren Fortschritt informiert.

Was kann ich hier tun?

• Die veröffentlichte Roadmap ansehen, gegliedert nach Status (Geplant, In Arbeit, Pausiert, Kurz vor Release)
• Das Release-Archiv nach Quartal durchsehen (neueste zuerst)
• Eine einzelne Karte mit Beschreibung und Verlauf („Updates") öffnen
• Sich als Kunde per Anmeldelink anmelden: Der 6-stellige Code kommt per E-Mail, ein Passwort gibt es nicht
• Eine veröffentlichte Karte abonnieren und wählen, ob man über Statusänderungen, über die Veröffentlichung oder über beides per E-Mail informiert werden möchte
• Ein Abo mit einem Klick wieder beenden, auf der Karte selbst oder über den Abmeldelink in jeder Benachrichtigung
• Im Profil unter Meine Abos alle laufenden Abos einsehen und einzeln entfernen
• Im Profil Anzeigename und Sprache ändern sowie Benachrichtigungen zu eigenen Anfragen ein-/ausschalten
• Die Anzeigesprache jederzeit in der Kopfzeile umstellen - dieselbe Auswahl wie im Profil, auf jeder Seite erreichbar
• Die eigenen Daten als Datei exportieren (Datenschutz-Selbstauskunft)

Schritt für Schritt

1. Roadmap ansehen: Öffnen Sie das Portal. Die Startseite zeigt die Roadmap in Statusspalten. Über den Produktfilter oben schränken Sie die Ansicht auf ein Produkt ein. Der Filter bleibt in der Adresszeile erhalten und lässt sich teilen.
2. Release-Archiv öffnen: Wechseln Sie auf „Veröffentlicht". Die Einträge sind nach Quartal (z. B. 2026Q1) gruppiert, das neueste Quartal steht oben.
3. Anmelden (Magic-Link): Klicken Sie auf „Anmelden", geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und fordern Sie den Code an. Die E-Mail mit dem 6-stelligen Code kommt sofort; sie enthält zusätzlich einen Link, mit dem Sie sich direkt anmelden können. Geben Sie den Code ein, und Sie sind angemeldet. Der Code ist 15 Minuten gültig und nur einmal verwendbar. Kommt die E-Mail einmal nicht an, bleibt der Code gültig und Sie können ihn erneut anfordern.
4. Eine Karte abonnieren: Öffnen Sie eine Karte auf der Roadmap. Unterhalb der Beschreibung schalten Sie Statusänderungen und Veröffentlichung einzeln ein oder aus. Ein Klick genügt, es gibt kein zusätzliches Speichern. Sie müssen dafür angemeldet sein.
5. Ein Abo beenden: Klicken Sie den eingeschalteten Punkt auf der Karte erneut an. Alternativ nutzen Sie den Abmeldelink am Ende jeder Benachrichtigung; er führt Sie direkt zu der betreffenden Karte.
6. Sprache umstellen: Die Sprachauswahl steht oben rechts in der Kopfzeile, auf jeder Seite. Sie wählen dort zwischen Deutsch und English; jede Sprache steht in ihrer eigenen Schreibweise, damit sie auch dann lesbar ist, wenn Sie die aktuelle Sprache nicht verstehen. Die Umstellung wirkt sofort und bleibt auf diesem Gerät gespeichert, auch nach dem Schliessen des Browsers. Sie können die Auswahl vollständig mit der Tastatur bedienen; das gerade ausgewählte Feld ist deutlich umrandet.
7. Profil pflegen: Öffnen Sie „Profil". Passen Sie Anzeigename und Sprache an und legen Sie fest, ob Sie über den Stand Ihrer eigenen Anfragen per E-Mail informiert werden möchten. Unter Meine Abos stehen alle Karten, die Sie verfolgen; jede lässt sich dort einzeln entfernen.
8. Daten exportieren: Über „Daten exportieren" laden Sie eine Datei mit Ihren im Portal gespeicherten Angaben herunter.

Felder erklärt

Werte & Status

• Karten-Status: „Geplant", „In Arbeit", „Pausiert", „Kurz vor Release" erscheinen auf der Roadmap; „Veröffentlicht" wandert ins Release-Archiv. Kunden sehen ausschließlich freigegebene (veröffentlichte) Inhalte.
• Anmeldestatus: Ein Kundenkonto ist entweder „aktiv" oder „gesperrt". Ein gesperrtes Konto kann sich nicht anmelden.
• Abo-Arten je Karte: „Statusänderungen" verschickt eine E-Mail bei jedem Statuswechsel der Karte. „Veröffentlichung" verschickt genau eine E-Mail, sobald die Karte veröffentlicht ist. Beide sind unabhängig voneinander und standardmäßig aus: Ohne bewusstes Einschalten bekommt niemand eine Nachricht.
• Doppelversand: Dasselbe Ereignis wird nie zweimal an dieselbe Person verschickt, auch wenn ein Vorgang wiederholt wird.
• Startkarten: Ein Portal, in dem noch nie eine Karte angelegt wurde, erhält beim ersten Start zwei erklärende Startkarten („Willkommen auf der Produkt-Roadmap" und „Aus Ihrer Anfrage wird eine Karte"). Sie sind veröffentlicht, damit die Roadmap nicht leer beginnt, und lassen sich in der Portal-Verwaltung wie jede andere Karte bearbeiten oder löschen. Sobald Sie eigene Karten pflegen, werden keine Startkarten mehr nachgelegt.
• Leerzustand: Zeigt die Roadmap oder das Release-Archiv keine Karte, nennt die Seite den nächsten Schritt statt nur der Abwesenheit: Blendet ein Produktfilter alles aus, wird der Filter benannt und lässt sich mit einer Schaltfläche zurücksetzen; ist noch nichts veröffentlicht, führt die Seite zur Anfrage-Seite bzw. zurück zur Roadmap.

Häufige Fragen

Wo stelle ich die Sprache um?
An zwei Stellen, die dieselbe Auswahl zeigen: oben rechts in der Kopfzeile - auf jeder Seite, auch ohne Anmeldung - und im Profil. Was Sie an einer Stelle wählen, gilt sofort auch an der anderen. Die Auswahl merkt sich Ihr Gerät; beim nächsten Besuch ist die Sprache dieselbe.

Warum steht über einer Karte, dass sie in meiner Sprache noch nicht vorliegt?
Der Inhalt einer Roadmap-Karte wird je Sprache geschrieben. Solange die Fassung in Ihrer Sprache fehlt, zeigen wir Ihnen die vorhandene Fassung statt einer leeren Karte - und sagen dazu, in welcher Sprache Sie gerade lesen. Sobald die Übersetzung vorliegt, verschwindet der Hinweis von selbst.

Ich habe den Anmeldecode nicht bekommen. Was nun?
Prüfen Sie den Spam-Ordner und fordern Sie den Code erneut an. Ein nicht zugestellter Code bleibt gültig, es geht also nichts verloren. Der Anmeldelink funktioniert nur für Adressen, die als Kundenkontakt hinterlegt sind.

Bekomme ich automatisch Nachrichten zu allen Karten?
Nein. Sie werden nur zu Karten benachrichtigt, die Sie ausdrücklich abonniert haben. Davon unabhängig sind Nachrichten zu Ihren eigenen Anfragen und zu Fehlermeldungen, die Sie betreffen.

Die Roadmap ist leer. Habe ich etwas falsch gemacht?
Nein. Wenn ein Produktfilter aktiv ist, blendet er möglicherweise alles aus - die Seite sagt das und bietet Ihnen an, den Filter zurückzusetzen. Ist noch gar nichts veröffentlicht, führt Sie die Seite direkt zur Anfrage-Seite: Was eingeplant wird, erscheint anschliessend als Karte auf der Roadmap.

Wie beende ich alle Abos auf einmal?
Öffnen Sie im Profil den Bereich Meine Abos und entfernen Sie die Einträge. Die Nachrichten zu Ihren eigenen Anfragen schalten Sie separat über den Schalter „Benachrichtigung zu eigenen Anfragen" ab.

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